Kā pasūtīt

Atlasiet preces un nepieciešamo daudzumu un klikšķiniet uz „Pievienot grozam“;

Pārskatiet preču grozu un pārliecinieties, ka visi preces parametri, piemēram, izmērs un krāsa, atbilst jūsu vajadzībām, tad klikšķiniet uz „Maksāt“. Ja jums ir atlaižu kods, tas ir jāievada pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Varat veikt preces apmaksu kā viesis vai pierakstoties savā internetveikala lietotāja kontā. Ja esat jauns klients, jums vajadzēs ievadīt e-pasta adresi, izvēlēties paroli un ievadīt personiskos datus. Neatklājiet nevienam savu paroli, jo ar jūsu e-pasta adresi un paroli var piekļūt jūsu lietotāja kontam. Kad esat izveidojuši savu lietotāja kontu, tiksiet novirzīts uz lapu, kurā jāapstiprina informācija par piegādi; tur varēsiet izvēlēties piegādes veidu un mainīt piegādes un/vai rēķina adreses.

Tad tiksiet novirzīti uz drošo maksājumu vietni, kur varēsiet izvēlēties maksājuma veidu un pabeigt pasūtījumu. Kad mēs saņemsim jūsu pasūtījumu, nosūtīsim jums automatizētu paziņojumu ar pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu norādīto e-pastu.

Apstiprinot pasūtījumu, jūs piekrītat, ka jūsu sniegtā informācija ir precīza un pilnīga. Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, ka mēs esam saņēmuši jūsu pasūtījumu – šis e-pasts ir tikai fakta apstiprinājums, tas nenozīmē, ka pasūtījums tiks izpildīts. Pasūtījuma izpildi mēs apstiprināsim, nosūtot jums apliecinājumu, ka pasūtījums ir nodots piegādei.

Mēs darīsim visu, lai piegādātu jums preces, ko jūs esat pasūtījuši. Tomēr, ja mēs nevarēsim jūsu pasūtījumu pieņemt, mēs ar jums sazināsimies pa e-pastu un atmaksāsim jums samaksāto naudu par pasūtījumu.

Lūdzu, atcerieties, ka preces, kuras jūs esat ielikuši savā iepirkumu grozā, mēs jums nerezervējam.

Mūsu preces un cenu veidošanas politika

Preču galveno parametru apraksts ir atrodams tīmekļa vietnes produktu lapās.

Cenas par precēm internetveikalā parādās produktu lapās un ietver visus Lietuvas nodokļus.

Cenas un piedāvājumi var mainīties un var būt pieejami tikai ierobežotā laika periodā. Visas cenas un piedāvājumi ir ierobežotā skaitā, un preču pārdevējs var tās atsaukt vai grozīt pēc saviem ieskatiem.

Internetveikalā ir liels daudzums preču, tāpēc iespējams, ka neskatoties uz mūsu pūlēm, dažām precēm tīmekļa vietnē var būt nepareiza cena. Ja jūsu pasūtīto preču cenā atklāsim kļūdu, informēsim jūs, cik ātri vien iespējams. Mēs neuzņemamies atbildību izpildīt produkta pasūtījumu, kuram tīmekļa vietnē ir norādīta nepareiza cena. Šādā gadījumā mēs jūs informēsim, ka nevaram izpildīt jūsu pasūtījumu, un dosim jums iespēju vēlreiz apstiprināt jūsu pasūtījumu ar pareizo cenu vai atsaukt to.

Maksājumu metodes

Pieejamās maksājuma metodes ir atkarīgas no pircēja norēķinu adreses.

Pircēji Latvijā var maksāt par preci, izmantojot PayPal sistēmu. Mēs pieņemam arī tiešos bankas pārskaitījumus EUR valūtā. Pircēji no Latvijas papildus vēl var izmantot maksājumus caur elektroniskajām banku sistēmām, ko piedāvā pazīstamākās bankas valstī. Pie dažām maksāšanas metodēm (PayPal, kredītkartes) jums var būt nepieciešams 3D drošības kods, ko izsniedz jūsu kartes/konta izdevējs. Šeit var lasīt vairāk par maksāšanas metodēm.

Pēc jūsu maksājuma saņemšanas mēs jums nosūtīsim apstiprinājuma e-pastu ar Rēķinu par jūsu pasūtījumu.

Vēlamies atgādināt, ka jūs esat atbildīgi par to, lai maksājot visa informācija tiktu norādīta pareizi.

Ja mēs pamanīsim kādas problēmas saistībā ar jūsu maksājumu, mēs ar jums sazināsimies e-pastā, cik ātri vien iespējams. Lūdzu, dariet to pašu, ja domājat, ka kaut kas nav kārtībā ar maksājumu.

Mēs neesam noteikuši termiņu, cik ilgā laikā ir jāapmaksā pasūtījums, bet, ja jūs ieliksiet preces savā iepirkumu grozā un nesamaksāsiet par tām, tad mēs nebūsim atbildīgi, ja kāda no precēm noliktavā būs izbeigusies brīdī, kad nolemsiet par pasūtījumu samaksāt.

Piegāde

Piegādājam preci uz jebkuru vietu pasaulē.

Preces tiks izsūtītas vienas darba dienas laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši maksājumu un apstiprinājuši jūsu pasūtījumu. Pasūtījumi ar precēm, kuras kādu īpašu iemeslu dēļ tiek izsūtītas 2 darba dienu laikā, tiks izsūtīti 2 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas.

Mēs nosūtīsim pircējiem e-pastu pēc paciņas izsūtīšanas.

Jums ir pienākums pašiem saņemt savas pasūtītās preces. Ja kādu iemeslu dēļ paši nevarat saņemt pasūtījumu,bet paciņa tomēr tiek piegādāta uz adresi, ko esat norādījuši pasūtījuma brīdī, vai arī uz adresi, ko esat apstiprinājuši, kad kurjers ar jums ir sazinājies, lai apstiprinātu piegādes datus, jūs nevarēsiet celt pretenziju par nepiegādātām precēm, un mēs par to neuzņemsimies nekādu atbildību.

Pirms pieņemat sūtījumu un apliecināt to parakstoties, lūdzu, pārbaudiet, vai paciņa nav vizuāli bojāta. Ja paciņa ir bojāta, pieprasiet pastniekam vai kurjeram to atzīmēt sūtījuma piegādes dokumentācijā.

Ja neesat pienācīgā laikā saņēmuši sūtījumu vai domājat, ka ir kādas piegādes problēmas, lūdzu sazinieties ar mums, un mēs darīsim visu, lai pēc iespējas ātrāk problēmu atrisinātu.

DPiegādes laiks atšķiras atkarībā no jūsu izvēlētās piegādes metodes, piegādes valsts un dažiem citiem faktoriem, ko mēs nevaram kontrolēt. Katram piegādes veidam ir savs, pamatots piegādes laiks, un dažos gadījumos mēs varam lūgt jūs pagaidīt mazliet ilgāk. Lūdzu, skatiet šeit plašāku informāciju par piegādi.

Ja piegāde nenotiek tāpēc, ka neesat spējuši piegādes brīdī pieņemt sūtījumu, vai tāpēc, ka esat norādījuši nepareizus piegādes datus, mēs neuzņemsimies atbildību par nenotikušu vai aizkavētu piegādi.

Ja jūs būsiet norādījuši nepareizu piegādes adresi vai mainījuši to tad, kad piegādātājs ir ar jums sazinājies, lai apstiprinātu piegādes datus, un, ja šo apstākļu rezultātā piegāde nebūs notikusi, - jūs paši būsiet atbildīgi par sev sagādātajiem zaudējumiem šādas rīcības rezultātā.

Preču atgriešanas politika

Jūs varat atcelt savu pasūtījumu 15 (piecpadsmit) dienu laikā, skaitot no preces saņemšanas dienas.

Mēs atmaksāsim summu par precēm pilnībā. Ja jums pienākas naudas atmaksa, mēs pārskaitīsim naudu, cik ātri vien iespējams, bet jebkurā gadījumā 10 (desmit) dienu laikā pēc atpakaļsūtīto preču saņemšanas.

Piegādes izmaksas tiks atmaksātas vienīgi tādā gadījumā, ja atpakaļsūtītā prece bijusi ar defektiem vai nepareizi nosūtīta.

Lai atsauktu pasūtījumu, jums jāatsūta mums paziņojums uz e-pastu: [email protected]

Pēc iespējas ātrāk atsūtiet atpakaļ arī saņemtās preces. Precēm nav obligāti nepieciešams oriģinālais iepakojums, tomēr tām jābūt labā pārdodamā stāvoklī un nelietotām, un jūs paši uzņemtaties atpakaļsūtīšanas izmaksas un risku.

Jums ir juridisks pienākums pienācīgi rūpēties par precēm, kamēr tās atrodas jūsu valdījumā. Ja to neizpildāt, mums var būt tiesības vērsties pie jums pēc kompensācijas. Tass attiecas uz visām precēm, kas tiek atpakaļsūtītas. Mūsu preču atgriešanas politika neskar jūsu tiesības, kas noteiktas normatīvajos aktos.

Ja jūs sūtāt atpakaļ preci, kurai esat konstatējuši defektu, mēs veiksim atpakaļ saņemto preču ekspertīzi un nosūtīsim jums paziņojumu par naudas atmaksu e-pastā pieņemamā laika periodā.

Ja jums pienākas naudas atmaksa, mēs pārskaitīsim naudu, izmantojot to pašu metodi, ko esat izmantojuši, veicot maksu par savu pirkumu.

Mēs varam nepieņemt atpakaļ Beadsmith zīmola preces (standziņas, vīles, stieples, auklas u.tml), ja oriģinālais iepakojums ir bojāts un ja jūs jau esat šo preci lietojuši /mēģinājuši lietot vai labot. Mēs vienmēr esam gatavi jums palīdzēt, tā kā jebkādu šaubu un jautājumu gadījumā par preci, ko taisāties pasūtīt, vienkārši atsūtiet mums e-pastu uz: [email protected], un mēs darīsim visu, ko spēsim, lai palīdzētu jums izvēlēties preci, kas būs atbilstoša jūsu vēlmēm.

Nav iespējams atdot atpakaļ gatavos juvelierizstrādājumus (rotas), kas jau ir tikušas valkātas.Juvelierizstrādājumi (rotas), kas nav valkātas, ir jāsūta atpakaļ ar visām etiķetēm un to oriģinālajā iesaiņojumā.

Atpakaļ nevar atdot arī preces, kas ir izgatavotas īpaši jums (jauns modelis vai liels kādas preces daudzums).

Sūdzības

Jebkādus komentārus mēs uztveram ļoti nopietni, un mūsu mērķis ir atrisināt problēmas, cik vien ātri un efektīvi iespējams. Par problēmām attiecībā uz internetveikalā veiktajiem pasūtījumiem, lūdzu, sazinieties ar mums e-pastā. Lai palīdzētu mums atrisināt jūsu problēmu, lūdzu, norādiet visu iespējamo informāciju, jūsu pasūtījuma numuru un kontaktinformāciju.

Jūs varat nosūtīt jautājumu/sūdzību par preci vai pakalpojumu, kas iegādāts mūsu interneta veikalā, aizpildot pieteikuma formu SIT platformā (Strīdu izšķiršana tiešsaistē) http://ec.europa.eu/odr/.

Informācijas precizitāte un Intelektuālo īpašumtiesību aizsardzība

Mēs daudz laika un pūļu veltām tam, lai aprakstītu un nofotografētu produktus, ko pārdodam, izmantojot ražotāja tīmekļa vietnes, katalogus, mūsu pašu veidotās fotogrāfijas un bieži vien arī mūsu pašu veidotus produktu aprakstus. Kaut arī mēs cenšamies, lai visi attēli un apraksti būtu 100% precīzi, kļūdas mēdz gadīties, tāpēc lūdzam mums paziņot, ja ieraugāt vai izlasāt kaut ko, kas ir nepareizi. Ja būsiet nopirkuši kaut ko, balstoties uz tīmekļa vietnē publicēto attēlu vai aprakstu, kas izrādīsies nepareizi, mēs labprāt jums šo preci apmainīsim vai atmaksāsim samaksāto naudu.

Ja mūsu tīmekļa vietnes lappušu saturā nav norādīts citādi, visas intelektuālā īpašuma tiesības un/vai licences pieder uzņēmumam Silver Dream UAB vai tiek izmantotas ar īpašnieka atļauju. Mūsu tīmekļa vietnē publicētā informācija ir domāta vienīgi aplūkošanai.

Tīmekļa vietnes saturu ir aizliegts kopēt, reproducēt, pārveidot, lejuplādēt vai izmantot jebkādā citā formā bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas.